Pengaruh Brand Experience, Brand Love, dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty BTS Selama Hiatus

Abstract

Fenomena Hallyu mendorong popularitas K-Pop secara global, termasuk BTS yang memiliki basis penggemar loyal meskipun hiatus. Penelitian ini menganalisis pengaruh brand experience, brand love, dan brand trust terhadap brand loyalty BTS menggunakan metode kuantitatif melalui survei terhadap 261 responden dengan teknik purposive sampling dan analisis IBM SPSS Statistics 26. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini diharapkan menjadi dasar bagi BTS dalam merancang strategi branding selama masa hiatus untuk mempertahankan loyalitas penggemar.

Kata kunci: brand experience; brand love; brand trust; brand loyalty; BTS; ARMY; K-Pop