Pengaruh Fitur Layanan, Brand Image, dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Spotify Premium
Kata Kunci:
Fitur Layanan, Brand Image, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian, SpotifyAbstrak
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola konsumsi musik masyarakat dari media fisik menjadi layanan streaming digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh fitur layanan, brand image, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian Spotify Premium di Indonesia. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei daring melalui Google Form kepada 162 responden. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS untuk uji simultan dan untuk menguji model struktural melalui teknik OLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fitur Layanan, Brand Image, dan Persepsi Harga secara bersama-sama dan parsial berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian
Referensi
Albornoz, R., García-Salirrosas, E. E., Millones-Liza, D. Y., Villar-Guevara, M., & Toyohama-Pocco, G. (2024). Using The Theory Of Perceived Value To Determine The Willingness To Consume Foods From A Healthy Brand: The Role Of Health Consciousness. Nutrients, 16(13).
Anggraini, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan Iklan Dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pengguna Aplikasi Mobile Traveloka.
Azahari, A., & Hakim, L. (2021). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen, Organisasi, dan Bisnis, 1(4).
Barata, M. L., & Coelho, P. S. (2021). Heliyon. Music Streaming Services: Understanding The Drivers Of Customer Purchase and Intention to Recommend, 7(8).
Dewi, L. G. P. S., Edyanto, N., & Siagian, H. (2020). The Effect Of Brand Ambassador, Brand Image, And Brand Awareness On Purchase Decision Of Pantene Shampoo in Surabaya, Indonesia. Shs Web Conf., 76.
Ghozali, I. (2020). Partial Least Squares Konsep, Teknik, Dan Aplikasi Menggunakan Program Smartpls 3.0. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A Primer On Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Sage Publications.
Krisnawan, I. G. N. D., & Jatra, I. M. (2021). The Effect Of Brand Image, Brand Awareness, And Brand Association On Smartphone Purchase Intention (Case Study In Denpasar). American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJJHSSR), 5(6).
Manuel, N. R., & Julindrastuti, D. (2024). Pengaruh Fitur Layanan Dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Shopee Di Surabaya.
Masdaner, R., & Ruliana, P. (2021). Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora. Electronic Word Of Mouth dan Brand Image Dalam Minat Beli Layanan Aplikasi Musik Spotify, 4(2).
Multriarti, R., & Silitonga, P. (2025). Analisis Pengaruh Cita Rasa, Persepsi Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Industri Kuliner. Journal Of Economics, Bussiness And Management Issues, 2(2).
Nawangsari, S., & Ariyatanti, N. (2023). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Image, Dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pengguna Shoppe Di Kab. Tangerang). Sentri: Jurnal Riset Ilmiah, 2(3).
Ricks, S. T., & Winter, A. G. (2015). Applying Fishbein's Multi-Attribute Attitude Model To The Tata Swach Water Purifier. ICED15.
Rosita, D., & Novitaningtyas, I. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Pada Konsumen Mahasiswa. Inobis: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(4).
Shoutbox. (2025, May 7). Jakarta Masih — Dan Harus — Jadi Sentral Industri Musik Indonesia. Shoutbox.
Syafrudin, M. D., & Ridhaningsih, F. (2025). Jurnal Economics Resources. The Effect Of Perceived Value And Customer Experience On Repurchase Intention Of Premium Spotify Mediated By Satisfaction, 8(2).
Taufik, E. R. (2021). Purchase Decision Analysis Through Price Policy And Brand Image. Husnayain Business Review, 1(1).
Tulis, R., Ogi, I. W.J., & Loindong, S. S.R. (2024). Pengaruh Fitur Layanan Dan Review Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Di Kecamatan Kalongan Kabupaten Kepulauan Talaud). Jurnal Emba, 12(3).
Waworuntu, A. Y., & Hasan, A. (2021). Waworuntu & Hasan 245 Improving Brand Image, Price And Promotion Through Consumer Purchase Decisions. Jurnal Manajemen Bisnis, 8(2).
